IBIC
Vi arbetar med metoden Individens behov i centrum - ett sätt att arbeta strukturerat med dina individuella behov.
Att söka hjälp
Om du har en funktionsnedsättning kan du få stöd och hjälp så att du kan leva ett så självständigt liv som möjligt. Här kan du läsa mer om hur du söker hjälp.
Sammanfattning av ansökningsprocessen
- Du ansöker (digitalt via e-tjänst, blankett eller samtal med handläggare)
- Du får kontakt med en biståndshandläggare
- Handläggaren gör en utredning utifrån information du har lämnat in
- Du får ett beslut (digitalt om du ansökt digitalt, i pappersformat om du ansökt via blankett)
- Har du blivit beviljat hemtjänst eller särskilt boende för äldre är det dags för dig att välja vem du vill anlita
Om du vill överklaga
Du kommer att få ett skriftligt beslut på din ansökan. Får du avslag på ansökan kan du överklaga om du vill. I beslutet står det varför du fått avslag och hur du kan överklaga. Du kan också få hjälp av din handläggare att överklaga.
Överklagan skickar du in till din handläggare. Den ska ha kommit in inom tre veckor från att fått ta del av beslutet.
Kundval
Vi har kundval enligt lagen om valfrihet (LOV) inom daglig verksamhet, samt avlösar- och ledsagarservice enligt LSS. Det innebär att du som får stöd och hjälp inom de kategorierna själv kan välja mellan kommunen eller privata utförare.
Kontakt
Information om LSS
Telefon: 08-606 78 50
Telefontid: Måndag–fredag klockan 10.00–12.00.
Information om SoL
Kommunens växel: 08-606 70 00
Fråga om information om bistånd för personer under 65 år så kopplas du rätt.
Senast uppdaterad: 12 februari 2026