Hemtjänst

Vi arbetar utifrån vår lokala värdegrund, med omtanke, ödmjukhet och engagemang.

Kund hos oss

När du kommer som ny kund hos oss gör vi ett hembesök hos dig. Vi berättar vem som kommer att bli din kontaktperson, hur vi arbetar samt vad du kan förvänta dig av oss.

Tillsammans med din kontaktperson utformar du din genomförandeplan. Den beskriver utifrån ditt biståndsbeslut, hur och när din hemtjänst ska utföras och är en överenskommelse mellan dig och oss.

Vår målsättning är att ge dig det stöd och den omsorg du behöver för att du ska känna dig trygg.

Våra medarbetare

Vår styrka är våra medarbetare och den sammantagna erfarenhet de bär med sig. Vi har medarbetare som har spetskompetens inom olika områden, exempelvis demenssjukdomar, och medarbetare som pratar andra språk än svenska. Våra olikheter är vår styrka och hos oss finns både män och kvinnor och många olika nationaliteter representerade. 

Haninge kommun är delägare i Nestor FoU-center som är ett forskning- och utvecklingscentrum. Nestor FoU-center erbjuder kompetenshöjande utbildningar både genom utbildningsdagar och webbaserade utbildningar.

Nestor Forskning och utveckling för äldre

Kvalitet

Vi arbetar ständigt med att förbättra kvalitén i vår verksamhet. Detta gör vi bland annat genom ett systematiskt arbete med egenkontroller och riskanalyser i vår verksamhet. Vi har även årliga kundundersökningar.

Resultat av äldreundersökning 2018

Hör av dig till oss om något inte skulle fungera så att vi kan rätta till det. Du eller dina anhörigas synpunkter är betydelsefulla för oss. Detta för att vi ska kunna utveckla och förbättra kvalitén i vår verksamhet.

Vill du lämna in en synpunkt anonymt så går det bra att göra det via Synpunkt Haninge.

Synpunkt Haninge

För din säkerhet

Alla medarbetare bär tjänstekort med foto och de är införstådda med vad offentlighets- och sekretesslagen innebär. Det betyder att vi har tystnadsplikt vad gäller vårt uppdrag hos dig.

Välkommen som kund hos oss.