Turvapuhelin ja turvaranneke

Turvapuhelinta käytetään ensi sijassa kiireellisissä tilanteissa, joissa tarvitaan apua välittömästi. Esimerkiksi silloin, kun henkilö on kaatunut kotonaan. 

Jos tarvitset akuuttisairaanhoitoa, soita hätänumeroon 112. Sairaanhoitoa koskeviin kysymyksiin vastaa Vårdguiden numerossa 1177.

Näin palvelu toimii

Turvapuhelin koostuu kotiin sijoitettavasta hälytyslaitteesta sekä rannekkeeseen tai kaulanauhaan sijoitetusta hälytysnapista. Hälytys voidaan tehdä joko hälytyslaitteesta tai hälytysnapista. Laite avaa yhteyden hälytyskeskuksen henkilökuntaan. Kun hälytyskeskus vastaa, kerro, mitä on sattunut ja minkälaista apua tarvitset.

Keskus välittää sen jälkeen hälytyksen edelleen kunnan hoivahenkilökunnalle ja hälytysryhmä tulee kotiisi niin pian, kuin on mahdollista. Kesto hälytyksestä avun saamiseen riippuu yhtäikaisten hälytysten määrästä sekä asuinpaikasta. Kunnan henkilökunnalla on aina kunnan logolla varustetut työvaatteet ja he pystyvät todistamaan henkilöllisyytensä.

Ellet pysty kertomaan, mitä on tapahtunut tai ellei hälytyskeskuksen henkilökunta kuule, mitä sanot, lähtee hälytysryhmä käymään luonasi. Hälytyskeskuksen tai hälytysryhmän henkilökunta voi yrittää tavoittaa sinut puhelimitse.

Turvapuhelin toimii ainoastaan kodin sisällä.

Turvapuhelimen asennus

Asennuksen yhteydessä jätät meille kotiavaimesi sekä tarvittaessa porraskäytävän ulko-oven avaimen tai avainläpän kuittausta vastaan.

Toimiakseen hälytyslaite tarvitsee sähköä pistokkeesta. Saat myös hälytysnapin, jota voit kantaa joko ranteellasi tai ripustaa kaulaasi. Tiedotamme turvapuhelimen toiminnasta sekä suullisesti, että kirjallisesti. Käyttöohjeet ovat saatavissa myös suomeksi.

Jos haluat palauttaa turvapuhelimen, ota yhteyttä avuntarpeen käsittelijään tai  suoraan palveluntarjoajaan. Palautamme avaimesi kun palautat meille turvapuhelimen. Kun olet palauttanut hälytyslaitteen ja hälytysnapin, lopetamme turvapuhelinpalvelun.   

Maksut

Voimassa olevat maksut löytyvät täältä