Digital medhjälpare snart på plats
Under första halvåret av 2020 införs digital medhjälpare på enheten för ekonomiskt bistånd. Medhjälparen gör att socialsekreterarnas administrativa arbetsuppgifter minskar och ger dem mer tid och fokus för varje enskild klient.
– Med hjälp av teknik ökar tillgängligheten för de vi är till för och mer tid går till arbetsuppgifter som en programvara aldrig kan utföra, säger Ingrid Månsson, avdelningschef arbete och försörjning.
Den förenklade digitala ansökningsprocessen är ett led i att möta medborgarnas behov av service och tillgänglighet.
Den första testpiloten av en digital ansökan genomförs med början i mars och kommer då i första hand att testas mot ett urval av individer som söker ekonomiskt bistånd för att i april lanseras bredare. Implementering och införande pågår fortsatt i arbetet för mottagande och utredning, bland annat har en ny ansökningsblankett tagits fram.
Senast uppdaterad: 23 juli 2020