Byte av nätverksleverantör i sommar – så påverkas verksamheterna

Under skiftet till kommunens nya nätverksleverantör Aranya kommer tusentals nätverksenheter, som accesspunkter och så kallade switchar, bytas ut på 190 platser i kommunens verksamhetslokaler under sommaren. Medarbetares datorer och telefoner byts inte ut.

Hur bytet går till

Förvaltningarna och bolagen har egna kontaktpersoner som ansvarar för samordning, information och kommunikation till sina verksamheter om bytet av utrustning (se rutan Kontaktpersoner). De kommer att ge tydlig information i god tid innan arbetet utförs.

Bytet kommer att ske successivt enligt en fastställd tidplan. För de flesta verksamheter kommer det ta en dag men för större verksamheter kan det ta lite längre tid.

Utgångspunkten är att arbetet ska utföras när verksamheten har uppehåll. För verksamheter som är i gång hela sommaren stämmer ansvarig kontaktperson av lämplig tidpunkt för att minimera påverkan i möjligaste mån.

Som medarbetare rekommenderas du under bytet att arbeta på distans om det är möjligt eller koppla upp dig mot nätverket via din arbetstelefon om du har en sådan.

Frågor och felanmälan

Vid frågor - kontakta förvaltningens eller bolagets kontaktperson.

Vid frågor som inte kontaktpersonerna kan lösa – kontakta:
• Magnus Giertz, Projektledare – 070-477 02 54
• Fredrik Grimnell, Tjänsteansvarig Nätverk – 073-370 69 82

Vid problem med nätverkstjänster – kontakta i vanlig ordning servicedesk, telefonnummer 08-606 78 00, e-post servicedesk@haninge.se.

IT-enheten ser fram emot ett gott samarbete med verksamheterna och ber om överseende för eventuella besvär bytet kan medföra.