Turvapuhelin ja turvaranneke

Milloin turvapuhelinta käytetään?

Turvapuhelinta käytetään ensi sijassa hätätilanteissa, joissa tarvitaan apua välittömästi. Esimerkiksi silloin, kun henkilö on kaatunut kotonaan. 

Jos tilanteessa vallitsee hengenvaara, soita aina hätänumeroon 112.
Sairaanhoitoa koskeviin kysymyksiin vastaa Vårdguiden numerossa 1177.

Näin palvelu toimii

Turvapuhelimeen kuuluvat seuraavat laitteet:

• Kotiin sijoitettava hälytyslaite kaiutinpuhelimineen.
• Rannekkeesa tai kaulanauhassa kannettava hälytysnappi.

Hälytys voidaan tehdä joko hälytyslaitteesta tai hälytysnapista. Laite avaa yhteyden hälytyskeskuksen henkilökuntaan. Kun hälytyskeskus vastaa, kerro, mitä on sattunut ja minkälaista apua tarvitset.

Puhelun jälkeen keskus välittää hälytyksen edelleen kunnan hoivahenkilökunnalle ja hälytysryhmä tulee kotiisi niin pian, kuin on mahdollista. Kesto hälytyksestä avun saapumiseen riippuu yhtäikaisten hälytysten määrästä sekä asuinpaikasta.

Kunnan henkilökunnalla on aina kunnan logolla varustetut työvaatteet ja he pystyvät todistamaan henkilöllisyytensä.

Ellet pysty kertomaan, mitä on tapahtunut tai ellei hälytyskeskuksen henkilökunta kuule, mitä sanot, lähtee hälytysryhmä käymään luonasi. Hälytyskeskus tai hälytysryhmä voivat myös yrittää tavoittaa sinua puhelimitse.

Huomio: Turvapuhelin toimii ainoastaan kodin sisällä.

Turvapuhelimen asennus

Hälytyslaite tarvitsee ainoastaan sähköä pistokkeesta. Saat myös hälytysnapin, jota voit kantaa joko ranteellasi tai ripustaa kaulaasi. Tiedotamme turvapuhelimen toiminnasta sekä suullisesti, että kirjallisesti. Käyttöohjeet ovat saatavissa myös suomeksi.

Ellei sinulle ole asennettu digitaalista lukkoa on sinun jätettävä meille kotiavaimesi sekä tarvittaessa porraskäytävän ulko-oven avaimen tai avainläpän.

Muuton yhteydessä

Muutosta tulee ilmoittaa kunnalle mahdollisimman pikaisesti. On tärkeää, että saamme tietää uuden osoitteesi, jotta turvapuhelin toimisi oikealla tavalla ja jotta voimme suunnitella laitteiston mahdollista siirtämistä tai uudelleen asentamista.

Digitaalinen lukko (ruotsiksi)

Turvapuhelimen irtisanominen

Jos haluat lopettaa turvapuhelinpalvelun, ota yhteyttä palvelutarpeen arvioinnista vastaavaan työntekijään tai suoraan palvelua tarjoavaan yksikköön. Kun palautat turvapuhelinlaitteen ja hälytyspainikkeen, saat avaimesi takaisin. Tämän jälkeen palvelu lopetetaan.

Maksut