Utbildning i det nya telefonisystemet

Utbildning agent/handläggare i Artvise Contact Center och Storgruppsinformation Tele2vx-app och Mina Sidor

Kom igång i nya systemet:

• Söka kontakter
  Du söker efter kontakter i appen ”Tele2 växel” som du laddar ner till din telefon.
• "Mina kollegor" ersätter CMG/Blustar Webb
  Du hittar Mina kollegor/Intern telefonkatalog under "Mina verktyg" på HINT.
• Hänvisning vid till exempel möte eller lunch
  Du kan göra dina hänvisningar i appen ”Tele2 växel”, eller på ”Tele2 Mina sidor”. Om du i det tidigare systemet hade schemalagda hänvisningar behöver du göra om dem i det nya systemet. Tänk på att du alltid ska sätta en tid när du förväntas komma tillbaka så att telefonisterna kan ge ett klart besked när någon söker dig.
• Aktivera mina sidor
  Första gången du använder "Tele2 Mina sidor" behöver du göra en aktivering. Gå till sidan https://tele2vaxel.se/login Där skriver du in ditt mobilnummer (+467xxxxxxx) i rutan användarnamn. Klicka sedan på "Begär lösenord". Du får då ett sms eller mejl med ett lösenord som du ska använda i lösenordsfältet. Du kommer sedan till en sida där du ska bestämma vilket lösenord du vill ha i fortsättningen.

Mer information om den nya telefonilösningen