Secondline IT-tekniker

Välkommen att utvecklas med oss

Vi söker nu en engagerad och kompetent Secondline IT-tekniker med erfarenhet inom leveranssamordning för att stärka vårt team i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en dynamisk miljö där innovation och samarbete står i fokus. I rollen kommer du att spela en nyckelroll i att lösa tekniska problem, koordinera leveranser och säkerställa att våra IT-tjänster fungerar smidigt för alla användare.

Ditt uppdrag

Som Secondline tekniker kommer du att spela en avgörande roll i vår ambitiösa resa. Du kommer att ansvara för att säkerställa att våra IT-system och tjänster fungerar smidigt och effektivt. Du arbetar proaktivt med målet att minimera användarpåverkan.

Dina arbetsuppgifter inkluderar

Säkerställa effektiva leveranser i samverkan mellan leverantörer och verksamheten, med fokus på hög kvalitet och största möjliga användarnytta. Följa upp leverantörernas leveranser, felsöka och åtgärda tekniska problem som eskalerats från First line samt installera, konfigurera och underhålla både hårdvara och mjukvara. Utföra systemuppdateringar, patchar och säkerhetskonfigurationer Dokumentera våra tekniska lösningar, processer och rutiner. Säkerställa att alla IT-system fungerar enligt gällande krav på säkerhet och tillgänglighet. Tjänstgöra som secondline expert vid mer komplexa tekniska problem och vägleda andra medarbetare inom IT. Samverka med övriga roller inom IT och externa leverantörer för att säkerställa funktionaliteten inom system och lösningar. Bidra till proaktiva åtgärder för att förhindra tekniska problem och säkerhetsrisker.

Det här söker vi hos dig

Vi söker dig som är flexibel, stabil och prestationsorienterad med en personlig mognad. Tillsammans med dina kollegor kommer du att forma och implementera lösningar som verkligen gör skillnad. Du är trygg i din yrkesroll och har en serviceinriktad attityd vilket kommer göra dig till en uppskattad teammedlem.

Personliga egenskaper

Förmåga att snabbt identifiera och lösa tekniska problem, samt att hantera flera uppgifter samtidigt Har ett starkt kundfokus och en vilja att hjälpa användare att lösa tekniska problem på ett professionellt och effektivt sätt. Van att arbeta strukturerat och planerar ditt arbete effektivt för att hantera flera uppgifter samtidigt

Obligatoriska krav

• Minst 2-3 års erfarenhet av second line-support inom nätverk eller IT-drift
• Erfarenhet av samordning av externa leverantörer (beställningar, leveransuppföljning, avvikelser)
• Dokumenterad erfarenhet av att hantera IT-system på en andra linjens nivå, inklusive felsökning och lösning av mer komplexa problem
• Förmåga att snabbt sätta sig in i nya tekniska miljöer och system
• Goda kommunikationsfärdigheter och förmåga att förklara tekniska problem på ett begripligt sätt för icke-tekniska användare. Rollen innefattar mycket kontakt med verksamheterna vid planering av fiberinmätning och montering av nätverksutrustning på våra olika verksamheter
• Van att dokumentera det dagliga arbetet

Det här kan vi erbjuda dig

En arbetsplats där du gör skillnad för många – tillsammans med ett engagerat team som har god sammanhållning

Att arbeta inom Haninge kommun är ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa trevliga kontorslokaler med goda parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Söder.

Vi har bl.a. fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag och lediga klämdag

Annonsperioden är förkortad eftersom tjänsten blivit ledig när vår nuvarande kollega går vidare till nya uppdrag. Skicka gärna in din ansökan omgående