Stor nyfikenhet på processbaserat arbetssätt
Den 21 februari firades införandet av processbaserat arbetssätt i kommunen genom lansering av social- och äldreförvaltningens tre första processer. Det blev en lyckad tillställning som både gav möjlighet att titta närmare på processerna och fira allt arbete som ligger bakom dem.
Sedan hösten har social- och äldreförvaltningen deltagit som pilot i det kommunövergripande införandeprojektet av processbaserat arbetssätt. Under denna tid har medarbetare inom social- och äldreförvaltningen, med hjälp av det centrala processtödet, kartlagt processer och uppdaterat rutiner för arbetsflöden.
– Att arbeta processbaserat ökar kommunens möjlighet till att skapa värde för dem vi är till för, och att tydliggöra roller och ansvar. Det ger även möjlighet till att utveckla arbetssätt så att vi arbetar med rätt saker, säger Ingrid Alegren, kvalitetsstrateg på social- och äldreförvaltningen.
De tre lanserade processerna ingår i förvaltningens tre kärnprocesser äldreomsorg, funktionshindersomsorg samt individ- och familjeomsorg. Fler processer är kartlagda och planeras att lanseras succesivt.
Vinnare korad i processtävling
Under firandet anordnades även en tävling, där deltagarna skulle hitta svar på frågor genom att leta sig igenom en process. Tävlingen blev välbesökt och en vinnare är korad – Khalat Azeez, biståndshandläggare inom funktionshindersomsorg. Stort grattis till dig!
Arbetet går vidare
Firandet i all ära! Nu arbetas det vidare med fortsättningen. Totalt har förvaltningen ca tvåhundra processer att kartlägga och koppla ihop med rutindokument.
– Processkartor blir aldrig riktigt färdiga, utan ska ständigt förbättras och utvecklas. Nu lägger vi grunden till ett ständigt förbättrings- och utvecklingsarbete, säger Ingrid Alegren.
Det övergripande projektet väntar in beslut om hur och när övriga förvaltningar kan börja kartlägga sina processer. Många av kommunens medarbetare besökte eventet och visade en stor nyfikenhet till att kartlägga processer och införa ett processbaserat arbetssätt
Fakta: Processbaserat arbetssätt
En process är en uppsättning aktiviteter som binds ihop till ett flöde i syfte att tillfredsställa ett behov. Processerna är repetitiva, vilket betyder att de utförs återkommande. Att arbeta processbaserat handlar om att sätta dem vi är till för i fokus. Det innebär inte bara förståelse för den enskilda processen utan för hela systemet av samverkande processer.
Senast uppdaterad: 4 mars 2024