Vad menas med trygghetslarm?
Trygghetslarm är till för dig som snabbt måste komma i kontakt med boendestödspersonal. Du som är sjuk, skadad eller har funktionsnedsättning kan söka den här tjänsten.
Hur fungerar trygghetslarm?
Trygghetslarmet kopplas via telefonen och därför måste du ha en fast telefonuppkoppling hemma. Får du ett trygghetslarm kontaktar vi de som installerar larmet. Sedan kontaktar larminstallatören dig och bokar tid för att komma hem till dig och koppla in larmet. När installatören kommer, ska du ha två uppsättningar av nycklar att lämna ut. Nycklarna ges till de två arbetsgrupper som jobbar med boendestöd. Använder du trygghetslarmet når du de som ger dig hjälp. Meningen är att du ska kunna bo kvar i ditt eget hem och samtidigt känna dig trygg.
Rätten att få ett bra bemötande
Du ska mötas av vänlighet och respekt i dina kontakter med personalen via trygghetslarmet. Du har rätt att möta personal som ser vad du behöver och hjälper dig med det.
Så söker du trygghetslarm
Du söker trygghetslarm hos biståndshandläggare, 08-606 70 00. Trygghetslarm får du enligt Socialtjänstlagen (SoL) efter behovsbedömning. Om du vill veta mer kan du kontakta en biståndshandläggare.
När får du trygghetslarm?
Om du får trygghetslarm ska det installeras. Så snart det är gjort kan larmet börja användas. Du betalar en avgift enligt gällande taxa i Haninge kommun.
Vi ser till att:
- ge dig trygghetslarm om du behöver
- ringa upp dig när du larmar för att ta reda på vilken hjälp du behöver
- boendestödspersonal åker hem till dig om du behöver det
- boendestödspersonal åker hem till dig om du inte svarar på telefonen
- dina nycklar tas om hand på ett säkert sätt
- efter senast ett år fråga dig hur du tycker att trygghetslarmet fungerar. Om ditt behov har förändrats gör handläggaren en ny behovsbedömning