Kvalitetsdeklarerad tjänst

Vad menas med kvalitetsdeklarerad tjänst?

En deklaration av våra tjänster innebär att du har rätt att få veta vad du kan vänta dig av kommunens olika tjänster. Kvalitetsdeklarerade tjänster ger förhoppningsvis nöjdare medborgare, brukare och medarbetare.

Kvalitetsdeklarerade tjänster betyder också att

• kommunens anställda och alla som bor i Haninge ska få chansen att förstå varandra bättre
• du som bor i kommunen är viktig och vi bryr oss om dig
• det blir lättare att veta när vi gör rätt eller fel

Äldreomsorgen har kvalitetsdeklarerat följande tjänster

• Att söka hjälp
• Dagverksamhet
• Hemtjänst
• Särskilt boende
• Korttidsboende
• Matdistribution
• Trygghetslarm