Haninge kommun genomför återkommande undersökningar för att få en bild av hur äldreomsorgen uppfattas.
Resultatet från årets brukarundersökning -
som besvarats av 914 personer - visar att de
äldre i Haninge ger äldreomsorgen ett gott
betyg.
En av de frågor vi tillmäter stor betydelse i undersökningen är bemötandefrågan och
där visar resultatet att nio av tio i hög grad
är nöjda med personalens bemötande.
I brukarundersökningen ingår också tre frågor som mäter brukarnöjdhet och som benämns Nöjd BrukarIndex (NBI). Här visar totalresultatet på en förbättring jämfört med 2012.
Resultatet av Nöjd BrukarIndex - NBI
| Nöjdbrukarindex | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 |
| Hemtjänst |
73 |
73 |
78 |
80 |
| Särskilt boende |
70 |
73 |
76 |
71 |
| Särskilt boende - demens |
76 |
70 |
72 |
72 |
| Total |
73 |
72 |
75 |
78 |
Har du frågor kring brukarundersökningen är du välkommen att kontakta Rolf Ljungström.